Preguntas Frecuentes

¿Venden por paquetes o piezas sueltas?

R- Solo vendemos por caja, te ofrecemos opción de compra por paquete por medio de la página web y realizar procedimiento de compra en linea.

¿Imprimimos o personalizamos los vasos, empaques y popotes?:

R- Para personalización el mínimo es de 50.000 piezas y solo son en los siguientes productos: Vasos térmicos, Contenedores Térmicos, Vasos Clear.

¿Aceptamos cheques?

R- No se aceptan cheques.

¿Cuál es el tiempo de entrega para productos personalizados?

R- Dependiendo del producto, puede variar de 6 semanas a 14 semanas después de aceptado el diseño y realizado el anticipo.

¿Tiempos de envío y entrega?

R- Los envíos se realizan de 24 a 48 horas hábiles. La entrega varía dependiendo de su domicilio, pero no demora más de 8 días.

¿El envío es gratis?

R- Los precios de nuestra página ya incluyen el envío. En caso de otra modalidad de compra consultar directamente al correo ventas@renovapack.com

¿Disponen de crédito?

R- Si cumples con los requisitos podemos otorgar crédito, para más información favor de escribir a ventas@renovapack.com

¿Fabricamos bolsas, vasos o empaques a la medida o especiales?

R- Sí se pueden realizar proyectos a la medida, consulta tu proyecto en ventas@renovapack.com

¿Exportamos a otros países?

R- Por el momento no exportamos a otros países.

¿Enviamos kit o paquete de muestras? ¿Tiene costo?

R- Se pueden solicitar muestras con un asesor o comprar paquetes en línea.

¿Cual es el mínimo de compra?

R- 1 caja del producto que les interese.

¿Cuales son los precios?

R- Puedes conocer nuestros precios en linea en el siguiente https://renovapack.com/productos/, tambien puedes solicitar el catálogo en línea y conocer nuestra gama de producto y variedad en precios al correo ventas@renovapack.com

¿Se puede pagar con Tarjeta de Crédito?

R- Se puede realizar el pago con tarjeta directo en nuestras oficinas como también en línea a través de PayPal.

¿Tienen distribuidor en tal ciudad?

R- Favor de escribir a ventas@renovapack.com para mayor información.

¿Que horarios laboran?

R – Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm.

¿Trabajan los sábados?

R- No trabajamos los sábados.

¿Son fabricantes o distribuidores?

R- La mayoría de nuestros productos son traídos directamente de fábrica con nuestra marca y distribuimos un par de marcas para complementar nuestro catálogo.

¿Que tengo que hacer si quiero distribuir sus productos?

R- Se maneja un precio preferencial, favor de escribir a ventas@renovapack.com para mayor información.

¿El producto es fabricado en México?

R- Parte de nuestros productos son importados, los popotes y cubiertos son 100% mexicanos.

¿Cuanto tiempo tardan en degradarse los productos?

R- Varían dependiendo del material pero es entre 60 y 180 días en una composta industrial.

¿De que material están fabricados?

R- Los principales materiales que se manejan: Fécula de maíz, Bagazo de trigo, Bagazo de caña, PLA y Papel laminado de PLA.

¿Entrega a domicilio?

R- Si entregamos a domicilio en Monterrey y su área metropolitana, para envíos foráneos se usan diferentes fleteras.

¿Pueden vender sin factura?

R- Sí, pero el IVA se mantiene en el costo.

Sugerencias

  • Sugerimos llenar en su totalidad el formulario de datos para envío especificando número de su domicilio tanto interno como externo.
  • Todos los números telefónicos deben incluir lada.
  • Para el envío es necesario ser lo más específico posible.
  • Realizar pedidos con anticipación ya que sus envíos se envian de 24 a 48 horas.
  • Los pedidos los días viernes se envían hasta el dia lunes.
  • Realizar pedidos en conjunto para optimizar costos y protocolo de envío.
  • En caso de requerir factura anexar datos completos al momento de la compra